Swiss Chaesar

Om zelfs maar te beginnen met het beschrijven van de service die ik heb ontvangen is een moeilijke taak. De Engelse taal heeft maar zoveel manieren waarop ik de teleurstellende en ronduit respectloze service die ik heb ontvangen van Williams Expert Locksmith kan communiceren, maar ik zal het desondanks proberen. Afschuwelijk zou de manier zijn waarop ik mijn service vandaag zou beschrijven. Wat begon als een simpele behoefte om mijn autodeur te ontgrendelen, veranderde in een bijna 3 uur durende wachttijd in de regen, terwijl ik tussen telefoontjes van twee technici sprong die voortdurend de zin "20 minuten meer" herhaalden. Naast deze beschaming, werd mij twee verschillende prijzen voor de service verteld. Ik werd bijna 3 keer in rekening gebracht wat mij via de telefoon was verteld voor het ontgrendelen van mijn auto. En hoewel de persoon die de service verleende vriendelijk genoeg was, kon ik niet anders dan me opgelicht voelen. Na een mislukte poging om daarna contact op te nemen met een lid van het management van het bedrijf voor antwoorden, zal William Expert Locksmith mijn zaken nooit meer ontvangen, en ik dring er bij u op aan hetzelfde te overwegen. Dit was een afschuwelijke ervaring.

Ronald Buckman

Zo'n koning en een zeer teleurstellend verhaal, dus ik ga het gewoon samenvatten voor iedereen. Mijn moeder belde William Expert Locksmith om mijn voertuig te ontgrendelen omdat ik niet in de stad was. Ze zeiden dat ze er binnen 30 minuten zouden zijn en dat de prijs $85-$160 zou zijn alleen om de deur te ontgrendelen zonder sleutel. Ik belde en vroeg waarom de hoge prijs en zo'n groot verschil, en het enige antwoord dat ik kreeg was: “Dat is de gangbare prijs voor deze tijd op Google”. Aangezien zij de enigen waren die antwoord gaven, besloot ik de knoop door te hakken en ermee door te gaan. Lang verhaal kort, ze kwamen 2 uur later, keken naar de auto en zeiden dat het $150 zou kosten. We vroegen om een korting vanwege de 2 uur wachten en ze zeiden dat ze ons al een korting gaven door de $30 servicekosten niet in rekening te brengen.....moet ik nog meer zeggen? Ik stuurde ze weg en had alles binnen het volgende uur opgelost voor de helft van het geld. Ik zou niemand Williams aanbevelen, tenzij ze wanhopig waren en zelfs dan zou ik je waarschuwen om niet te gaan en gewoon te wachten.